Regelungen während der Corona-Pandemie
Bürgerinnen und Bürger bleiben aufgerufen, auf Reisen im In- und ins Ausland möglichst zu verzichten. Für das Ausland gelten seit dem 1. Oktober 2020 weltweit individuelle Reisehinweise. Eine Reisewarnung gilt automatisch für Corona-Risikogebiete. Hier finden Sie wichtige Fragen und Antworten für Pendler und Reisende sowie für geimpfte und genesene Personen nach der Coronavirus-Einreiseverordnung. Sie regelt bundesweit einheitlich die Anmelde-, Quarantäne- und Testnachweispflicht sowie das Beförderungsverbot aus Virusvarianten-Gebieten.
Verzichten Sie auf nicht zwingend notwendige Reisen ins Ausland.
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Neue Regeln für Einreisende nach der Coronavirus-Einreiseverordnung:bundeseinheitliche Regelungen für die Anmeldung und Test-, Nachweis- und Quarantänepflichtendie Beschränkungen für die Beförderung aus Virusvariantengebieten bestehen weiterhinErleichterungen und Ausnahmen für geimpfte und genesene Personen bei Test- Nachweis- und Quarantänepflichten werden berücksichtigt
Foto: Bundesregierung
Informationen für Reisende
Was ist bei Reisen innerhalb Deutschlands zu beachten?
Alle Bürgerinnen und Bürger bleiben auch weiterhin aufgerufen, jeden nicht notwendigen Kontakt zu vermeiden und möglichst zu Hause zu bleiben. Auch alle nicht zwingend erforderlichen beruflichen und privaten Reisen, insbesondere touristische Reisen im In- und ins Ausland sind zu vermeiden. Beachten Sie auch weiterhin die Corona-Regelungen der Bundesländer, die Ausnahmen oder Erleichterungen für geimpfte oder genesene Personen nach der COVID-19-Schutzmaßnahmen-Ausnahmeverordnung.
Was ist bei Reisen ins Ausland zu beachten?
Alle Bürgerinnen und Bürger bleiben aufgerufen, alle nicht zwingend erforderlichen beruflichen und privaten Reisen, insbesondere touristische Reisen ins Ausland zu vermeiden. Seit dem 1. Oktober 2020 gelten weltweit individuelle Reisehinweise. Eine Reisewarnung gilt seitdem automatisch für solche Gebiete, die als Corona-Risikogebiete ausgewiesen sind.
Hier geht es zu den aktuellen Reise- und Sicherheitshinweisen des Auswärtigen Amtes. Aktuelle Informationen zum jeweiligen Reiseland finden Sie außerdem in der Reise-App Sicher Reisen. Auch bei der EU-Kommission können Sie prüfen, welche Corona-Regelungen jetzt an Ihrem Reiseziel gelten: auf der Website re-open Europa.
Was regelt die neue Coronavirus-Einreiseverordnung?
Nach der Risikobewertung des Robert Koch-Instituts handelt es sich weltweit und in Deutschland nach wie vor um eine sehr dynamische und ernst zu nehmende Situation, die sich in einer Vielzahl von Infektionen weltweit ausdrückt.
Der Zweck der Coronavirus-Einreiseverordnung ist es, den Eintrag von Infektionen aus dem Ausland so weit wie möglich zu reduzieren, insbesondere den Eintrag mit besorgniserregenden Virusvarianten. Sie ist am 13. Mai 2021 in Kraft getreten und führt die verschiedenen Elemente beim Thema Einreise nun bundeseinheitlich und umfassend zusammen.
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite des Bundesgesundheitsministeriums.
Durch die neue Verordnung werden die Anmelde-, Test- und Nachweispflichten und Quarantäneregelungen bundeseinheitlich geregelt. Auch das Beförderungsverbot aus Virusvariantengebieten wurde in die Verordnung integriert.
Wie sehen die bundeseinheitlichen Quarantänepflichten aus?
Die Quarantänepflichten orientieren sich an der Einstufung des Gebietes, aus dem die Einreisenden kommen.
Für die Einreise aus Risikogebieten gilt: Personen, die sich in den letzten zehn Tagen vor der Einreise nach Deutschland, in einem zum Zeitpunkt der Einreise als Risikogebiet eingestuftem Gebiet, aufgehalten haben, müssen sich nach der Einreise unverzüglich auf eigene Kosten für einen Zeitraum von mindestens zehn Tagen in Quarantäne zu begeben.
Wer genesen, geimpft oder negativ getestet ist, muss einen entsprechenden Nachweis der zuständigen Behörde vorlegen. Dann bedarf es nicht der Quarantäne.
Nach Aufenthalt in einem Hochinzidenzgebiet kann die Quarantäne frühestens nach dem fünften Tag durch eine negative Testung vorzeitig beendet werden.
Bei Einreise aus einem Virusvarianten-Gebieten gilt:
Alle – auch Genesene oder Geimpfte - müssen eine strikte 14-tägige Quarantäne einhalten; eine „Freitestungsmöglichkeit“ besteht hier vor dem Hintergrund der besonderen Gefährlichkeit der Virusvarianten nicht.
Der sich in Quarantäne befindenden Person wird es gestattet, die Wohnung oder Unterkunft u zu verlassen, um einen Test durchzuführen. Wer sich testen lassen will, soll sich auf unmittelbarem Wege zur Testung begeben und die Schutz- und Hygienevorschriften einhalten.
Was gilt für Geimpfte und Genesene?
Genesene und Geimpfte werden getesteten Personen grundsätzlich gleichgestellt. Wer über einen Genesenen- oder Impfnachweis verfügt, muss kein negatives Testergebnis vorweisen können. Nur bei einem Voraufenthalt in einem Virusvariantengebiet ist weiterhin allein für alle ein Testnachweis notwendig.
Die Pflicht zur Quarantäne endet für Genesene und Geimpfte nach Aufenthalt in einem Risikogebiet, wenn diese an die zuständige Behörde einen entsprechenden Nachweis übermitteln.
Bei einer Einreise aus einem einfachen Risikogebiet gilt: Getestete, geimpfte und genese Personen müssen nicht in Quarantäne, wenn sie einen entsprechenden Nachweis vorlegen können.
Personen mit Impfnachweis oder Genesenennachweis sind von der Quarantänepflicht, nicht aber der Anmeldepflicht ausgenommen.
Für Personen, die sich in den letzten 10 Tagen vor der Einreise nach Deutschland in einem Virusvariantengebiet aufgehalten haben, wird keine vorzeitige Beendigungsmöglichkeit der Quarantäne vorgesehen.
Alle Personen, die nach Aufenthalt in einem Risikogebiet nach Deutschland eingereist sind, sind verpflichtet, sich bei der zuständigen Behörde zu melden, falls bei ihnen innerhalb der zehn Tage nach Einreise Symptome einer Infektion mit dem Coronavirus SARS-CoV-2 auftreten.
Dies gilt auch für Personen, die getestet, geimpft oder genesen sind. Auch bei diesen Personengruppen ist ein gewisses Restrisiko vorhanden. Die Pflicht, sich bei Auftreten von Symptomen bei der zuständigen Behörde zu melden hilft insbesondere, neue Varianten des Coronavirus SARS-CoV-2 frühzeitig aufzudecken.
Für wen gilt die Testpflicht?
Einreisende, die sich in den letzten 10 Tagen vor der Einreise in einem Hochinzidenz oder Virusvariantengebiet aufgehalten haben, müssen bereits bei Einreise über einen Testnachweis verfügen.
Entsprechend des aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnisstands werden geimpfte und genesene Personen Getesteten gleichgestellt. Dem Testnachweis gleichwertig wird daher auch ein sog. Genesenen- oder Impfnachweis anerkannt (Ausnahme bei Virusvariantengebieten).
Die Flugtestpflicht wird über den 12. Mai 2021 hinaus fortgeführt. Mit einer Testung bereits vor Abflug wird die Wahrscheinlichkeit gesenkt, dass infizierte Personen reisen und einen zusätzlichen Eintrag von SARS-CoV-2 Infektionen nach Deutschland verursachen.
Der Genesenen- oder Impfnachweise wird als gleichwertig zum Testnachweis ebenfalls anerkannt.
Personen, die einen entsprechenden Nachweis nicht vor Abflug dem Beförderer vorlegen und für die keine Ausnahmeregelung besteht, dürfen nicht befördert werden.
Was gilt für Einreisende aus Gebieten mit Virusmutationen?
Aufgrund von auftretenden Virusvarianten gelten für Einreisen nach Deutschland aus betroffenen Gebieten Beschränkungen.
Einreisende aus Virusvariantengebiete müssen grundsätzlich nachweisen, dass keine Infektion mit dem Coronavirus besteht. Als Nachweis gilt ein negatives Testergebnis mittels PCR beziehungsweise PoC-Antigentest. Die Testabnahme darf maximal 48 Stunden vor Einreise vorgenommen worden sein.
Bei Testung von Einreisenden aus Virusvarianten-Gebieten durch den Beförderer darf die Abstrichnahme höchstens 12 Stunden vor Abreise erfolgen.
Eine Verkürzung der vorgesehenen Quarantäne aus Virusvariantengebiete ist für Einreisende nicht vorgesehen, ebenfalls auch nicht für geimpfte und genesene Personen.
Diese Regelungen der Verordnung richtet sich in erster Linie an Beförderer, also Unternehmen, die im grenzüberschreitenden Eisenbahn-, Bus-, Schiffs- oder Flugverkehr Personen aus einem Risikogebiet befördern.
Für die Beförderer gilt zeitlich befristet und unter den weiteren Voraussetzungen der ein Beförderungsverbot. Ausnahmen vom Beförderungsverbot sind in Einzelfällen möglich. Ebenso informiert das Bundesinnenministerium über die Ausnahmen der Einreisebeschränkungen umfassend.
Es gilt auch weiterhin, dass von nicht notwendigen Reisen in Risikogebiete und insbesondere in Virusvarianten-Gebiete dringend abzusehen ist.
Was ist die digitale Einreiseanmeldung?
Wenn sich Reisende in den letzten zehn Tagen in einem Risikogebiet aufgehalten haben, müssen sie sich vor ihrer Einreise nach Deutschland elektronisch über die digitalen Einreiseanmeldung registrieren.
Auch um einen Nachweis einer Ausnahme von der Einreisequarantänepflicht anfordern zu können, muss die zuständige Behörde Kenntnis davon haben, dass eine einreisende Person sich in den letzten zehn Tagen in einem Risikogebiet aufgehalten hat.
Mit der digitalen Einreiseanmeldung erhalten die für den Zielort der Reisenden zuständigen Gesundheitsämter die notwendigen Informationen, um etwa kontrollieren zu können, ob die nach landesrechtlichen Regelungen bestehende Quarantänepflicht eingehalten wird. Grenzpendler, die mehrmals in der Woche nach Deutschland einreisen, wird gestattet, die digitale Einreiseanmeldung statt bei jeder Einreise einmal wöchentlich vorzunehmen.
Einreisende, die sich in den letzten zehn Tagen vor der Einreise in einem Risikogebiet aufgehalten haben, müssen zusätzlich über das Einreiseportal die Test-, Genesenen- oder Impfnachweise sowie Nachweise (Freitestung von der Quarantänepflicht) und Dokumente zur Geltendmachung von Ausnahmen von der Quarantäne- und Testpflicht hochladen, sobald sie über einen solchen Nachweis bzw. ein solches Dokument verfügen.
Welche Reisebeschränkungen gibt es im außereuropäischen Luft- und Seeverkehr?
Fragen und Antworten zu den Reisebeschränkungen aus Drittstaaten, Quarantänemaßnahmen und weiteren Themen in Zeiten der Corona-Pandemie finden Sie in den Fragen und Antworten des Bundesinnenministeriums.
Wie wird noch über geltende Einreiseregeln informiert?
Betreiber öffentlicher Mobilfunknetze haben Reisende wie bislang bei ihrer Einreise barrierefrei mittels Kurznachricht über die in Deutschland geltenden Einreise- und Infektionsschutzbestimmungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus sowie die zu beachtenden Infektionsschutzmaßnahmen zur Verhinderung der Verbreitung des Coronavirus (Corona-SMS) zu informieren.
Verkehrsunternehmen werden weiterhin im Rahmen ihrer betrieblichen und technischen Möglichkeiten verpflichtet, Reisende über die geltenden Einreise- und Infektionsschutzbestimmungen und - maßnahmen in Deutschland zu informieren.
Was gilt für Reiseplanungen?
Kann ich meinen Urlaub stornieren?
Diese Frage ist nicht pauschal zu beantworten, denn die Situationen sind vielfältig. Entscheidend ist unter anderem, ob es sich um eine Pauschal- oder Individualreise handelt, von wo aus man anreist und ob es ins In- oder Ausland geht, welche Verkehrsmittel genutzt werden.
Liegen zum Reisezeitpunkt bzw. bei kurz bevorstehenden Reisen "unvermeidbare außergewöhnliche Umstände" oder "höhere Gewalt" vor, also Umstände, die bei der Buchung nicht vorhersehbar waren - sollte die Reise kostenlos stornierbar sein. So sind Einreiseverbote wegen der Corona-Pandemie bzw. eine offizielle Reisewarnung wichtige Indizien dafür, dass Verbraucher dieses Recht haben. Eine Reisewarnung gilt automatisch für solche Gebiete, die als Corona-Risikogebiete ausgewiesen sind.
Bei einer Pauschalreise hat man dann Anspruch auf Rückzahlung des Reisepreises oder die Möglichkeit, einen Gutschein oder eine Umbuchung zu wählen.
Bei individuell gebuchten Reiseleistungen ist die Situation nicht ganz so einfach. Ist beispielsweise die gebuchte Unterkunft wegen "außergewöhnlicher Umstände" nicht nutzbar, berechtigt dies nach deutschem Recht zum kostenfreien Rücktritt vom Vertrag. Etwas anderes kann aber gelten, wenn Kunden etwa direkt beim Eigentümer im Ausland gebucht haben und dortiges Recht greift.
Bei dem am 28. Oktober beschlossenen generellem Beherbergungsverbot im Inland entfällt der Anspruch der Hotels, Pensionen und Vermieter von Ferienwohnungen auf Zahlung. Sie können die Buchungen nicht durchführen, also dürfen auch keine Kosten auf die Reisenden abgewälzt werden. Hier dürften "unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände" vorliegen, um eine kostenlose Stornierung zu rechtfertigen.
Wenn eine Reise aber erst in einigen Wochen oder Monaten geplant ist, können Verbraucher nicht ohne Weiteres auf eine kostenfreie Stornierung vertrauen. Entscheidend dafür, ob ein geplanter Urlaub stornierbar ist, ist immer, dass die "außergewöhnlichen Umstände" zum Reisezeitpunkt bzw. kurz davor bestehen. Die reine Angst zu erkranken reicht nicht aus, um eine Reise kostenfrei abzusagen. Sagt hingegen der Reiseveranstalter die Reise von sich aus ab, muss er den Reisepreis erstatten oder einen Gutschein anbieten.
Generell gilt: Wenn Verbraucher nicht reisen können oder wollen, sollten sie den Hotelier oder Reiseanbieter kontaktieren und versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Neben einer ggf. kostenfreien Stornierung ist auch ein Gutschein oder eine Umbuchung auf einen anderen Termin denkbar. Auch können sich Verbraucher an die Verbraucherzentralen ihres jeweiligen Bundeslandes wenden, um ihren Fall – ob Leistungen von Flugunternehmen oder Reiseveranstaltern – individuell zu beraten.
Die Verbraucherzentralen und das Europäische Verbraucherzentrum Deutschlands haben verschiedene Szenarien konstruiert, die Verbrauchern eine Hilfestellung für verschiedene Fallkonstellationen geben.
Der Reiseveranstalter bietet mir einen Gutschein an: Muss ich diesen annehmen?
Wenn Pauschalreisen aufgrund der Corona-Pandemie abgesagt wurden, können Reiseveranstalter den Kunden, die vor dem 8. März 2020 eine Reise gebucht haben, anstelle der sofortigen Erstattung der Vorauszahlungen Gutscheine im Wert des gezahlten Reisepreises anbieten. Kunden müssen diese Gutscheine nicht annehmen. Sie haben das Wahlrecht zwischen Gutschein und Erstattung. Die Gutscheine verlieren spätestens zum 31.12.2021 ihre Gültigkeit. Reisende können dann verlangen, dass der Anbieter ihnen unverzüglich bereits geleistete Vorauszahlungen zurückerstattet, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
Ein weiterer Vorteil: Die Gutscheine sind gegen Insolvenz des Reiseveranstalters abgesichert. Das heißt: Erhalten Kunden im Rahmen eines Insolvenzverfahrens vom Reiseanbieter nur einen Teil des Gutscheinwerts zurück, erstattet die Bundesrepublik Deutschland den restlichen Teil der Vorauszahlungen.
Gutscheine sollen so für Verbraucher attraktiver und Veranstalter in der aktuellen Krisensituation vor dem Existenzverlust bewahrt werden.
Individualreisende, also Urlauber, die etwa Flug und Hotel einzeln und auf eigene Faust gebucht haben, haben bei der Buchung keinen Reisesicherungsschein bekommen, und damit auch kein Anrecht auf einen abgesicherten Gutschein.
Hier finden Sie weitere Informationen zur freiwilligen Gutscheinlösung bei abgesagten Pauschalreisen.
Flugverspätung und Flugausfall: Habe ich einen Anspruch auf Entschädigung?
Bei Flugreisen ist es in vielen EU-Ländern von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und von der Kulanz der Airline abhängig, ob sich der Flug kostenfrei stornieren lässt. Verhandeln Sie mit der Fluggesellschaft. Viele zeigen sich in der aktuellen Lage kulant und bieten kostenfreie Umbuchungen oder Stornierungen an.
Wurde Ihr Flug annulliert, muss Ihnen der Ticketpreis erstattet oder die Möglichkeit einer anderweitigen Beförderung zum Zielort, zum Beispiel Bahnfahrt oder Umbuchung des Flugs auf einen späteren Zeitpunkt, angeboten werden. Maßgeblich für Ihre Rechte sind die EU-Fluggastrechteverordnung.
Haben Verbraucher Probleme mit der Erstattung der Ticketpreise, bieten die Verbraucherzentralen Hilfe an. bei der Erstattung der Ticketpreise Unterstützung an. Weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite des Europäischen Verbraucherzentrum Deutschlands.
Was gilt für Fahrten mit Reisebussen?
Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Anbieter darüber, ob die geplante Fahrt stattfinden kann sowie über die geltenden Hygienemaßnahmen.
Fällt eine Busfahrt aus, gelten die Regelungen der EU-Fahrgastrechteverordnung für den Busverkehr. Das Busunternehmen ist verpflichtet, rechtzeitig über die Situation und den Status der Reise zu informieren. Kontaktieren Sie das Unternehmen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite des Europäischen Verbraucherzentrum Deutschlands.
Wie ist die Situation bei Kreuzfahrten?
Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Veranstalter. Auf ihren Websites informieren diese über die geltenden Regelungen.
Hilft mir eine Reiserücktrittskostenversicherung?
Eine Reiserücktrittskostenversicherung tritt bei Krisen im Reiseland grundsätzlich nicht ein. Sie umfasst Fälle, in denen man selbst krank wird oder durch bestimmte Ereignisse (zum Beispiel Tod von Verwandten, Arbeitslosigkeit, Kurzarbeit) nicht reisen kann. Viele Versicherer sehen auch vor, dass Schäden, Erkrankungen und Tod infolge von Pandemien wie Corona nicht versichert sind.
Informationen für Pendler
Was ist bei der Nutzung des ÖPNV zu beachten?
Bundesweit gilt in öffentlichen Verkehrsmitteln und in Geschäften eine Pflicht zum Tragen von medizinischen Schutzmasken (OP-Masken) oder FFP-Masken (Masken der Standards KN95/N95 oder FFP2). Die einzelnen Regelungen finden Sie auf der Internetseite Ihres Bundeslandes.
Greifen ab einer stabilen Inzidenz von über 100 die Regelungen der bundesweiten Notbremse, so müssen in Bus und Bahn eine FFP-2- oder eine vergleichbare Maske getragen werden.
Wichtig ist immer, Abstand zu halten. In der Öffentlichkeit gilt wie bisher ein Mindestabstand von 1,5 Metern zwischen Bürgerinnen und Bürgern. Es gelten nach wie vor die Hygieneregeln: Waschen Sie sich regelmäßig und gründlich die Hände. Husten und niesen Sie in die Armbeuge oder ein Papiertaschentuch. Vermeiden Sie es, mit den Händen Mund, Augen oder Nase zu berühren.
Wie läuft derzeit der Bahnverkehr?
Die Deutsche Bahn bietet auch während der Corona-Pandemie ein verlässliches Grundangebot, um die Mobilität und Versorgung innerhalb Deutschlands sicherzustellen. Allgemeine Hinweise zum Coronavirus und den Kulanzregelungen finden Sie hier.
Was passiert bei einem Corona-Verdachtsfall im Zug?
Im öffentlichen Personenfern- und Regionalverkehr tätige Bahnunternehmen müssen COVID-19-Verdachtsfälle unverzüglich dem Führungs- und Lagedienst der Bundespolizei melden. Tritt ein Verdachtsfall auf, müssen Reisende in diesem Zug eine Aussteigekarte ausfüllen.
Verfällt meine Zeitkarte für den ÖPNV aufgrund von Corona?
Wer seine Zeitkarte für den ÖPNV aufgrund von Homeoffice und der Einschränkungen des öffentlichen Lebens in der vergangenen Zeit nicht nutzen konnte und/oder noch immer nicht kann, sollte sich bei seinem Verkehrsunternehmen auf der Webseite oder telefonisch erkundigen, ob es ein Verfahren zur Aussetzung des Abonnements gibt und eine anteilige Erstattung des Ticketpreises beantragen. Viele Unternehmen sind bereit, kulante Lösungen zu finden - auch wenn Kunden ihre Zeitkarte ganz kündigen möchten. Weitere Informationen erhalten Sie bei den Verbraucherzentralen.
Informieren Sie sich jederzeit zum aktuellen Stand der Corona-Schutzimpfungen über das Impf-Dashboard der Bundesregierung.
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