Ärger mit Flugreisen – Ihre Rechte

Personalengpässe bei Airlines Ärger mit Flugreisen – Ihre Rechte

Lange Wartezeiten, Umbuchungen oder gestrichene Flüge: Aufgrund fehlenden Personals ist die Lage im Flugverkehr sehr angespannt. Fachkräfte aus dem Ausland sollen kurzfristig einspringen – daran arbeiten das Verkehrs-, Innen- und Arbeitsministerium intensiv. Hier gibt es Tipps für den Fall, dass Sie von Flugärger betroffen sind.

Fluggastrechte

Fluggäste haben bei einer abgesagten Verbindung verschiedene Verbraucherschutzrechte auf ihrer Seite.

Foto: imago images/Future Image

Aufgrund von Personalmangel bei Fluggesellschaften und an Flughäfen können viele Reisende derzeit nicht wie geplant in den Urlaub starten. Auch wenn die Verantwortung hierfür bei der Luftfahrtbranche liegt, hat die Bundesregierung gemeinsam mit den Verantwortlichen Alternativen erarbeitet, um die Personalkapazitäten kurzfristig zu verbessern. So soll Bodenabfertigungspersonal aus dem Ausland gewonnen werden. Dabei steht  fest: Bei den Sicherheitsüberprüfungen gibt es keine Abstriche.

Was kann ich tun, wenn mein Flug annulliert wurde? Bekomme ich eine Entschädigung?ÖffnenMinimieren
Was können Sie geltend machen, wenn Sie auf einen anderen Flug umgebucht wurden?ÖffnenMinimieren
Was gilt, wenn die Flugzeiten geändert wurden?ÖffnenMinimieren
An wen muss man sich bei Buchung über ein online-Portal wenden?ÖffnenMinimieren
Welche Rechte habe ich, wenn ich nicht rechtzeitig durch die Sicherheitskontrollen komme und meinen Flug verpasse?ÖffnenMinimieren
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Was sind meine Rechte bei Streiks bei der Airline oder am Flughafen?ÖffnenMinimieren
Unter welchen Voraussetzungen hat man überhaupt Ansprüche nach der europäischen Fluggastrechte-Verordnung?ÖffnenMinimieren
Wie kann ich meine Rechte gegenüber der Fluggesellschaft geltend machen?ÖffnenMinimieren
Was kann ich tun, wenn die Fluggesellschaft meine Ansprüche ablehnt?ÖffnenMinimieren
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