WEBVTT

00:00:00.550 --> 00:00:06.223
Kühlschrank online gekauft und mit Beule geliefert?

00:00:06.223 --> 00:00:11.000
Die Universalschlichtungsstelle klärt Streit zwischen Verbrauchern und Unternehmen.

00:00:12.280 --> 00:00:16.000
Für Verbraucher kostenlos, für Unternehmen kostengünstig.

00:00:16.100 --> 00:00:19.079
Vorteile einer Schlichtung:

00:00:19.079 --> 00:00:25.079
- lässt sich einfach online beantragen
- geht schneller als der Gang vor Gericht

00:00:25.079 --> 00:00:29.189
- und funktioniert in vielen Fällen, zum
Beispiel bei:

00:00:29.189 --> 00:00:30.939
- beschädigten Artikeln

00:00:30.939 --> 00:00:35.100
- Rücksendungen
- Problemen mit der Bezahlung

00:00:35.600 --> 00:00:41.079
Die Lösung für den verbeulten Kühlschrank: Die Schlichtung
schlägt einen Preisnachlass vor

00:00:41.079 --> 00:00:43.500
statt teurer Rücksendung.

00:00:43.500 --> 00:00:47.700
Wann hilft die
Universalschlichtungsstelle des Bundes?

00:00:47.820 --> 00:00:52.890
Wenn andere Schlichtungsstellen nicht
zuständig sind.

00:00:52.980 --> 00:00:59.950
www.universalschlichtungsstelle.de