Conseils d’utilisation

Vous pouvez télécharger le matériel d’information du gouvernement fédéral ou le commander gratuitement grâce à la fonction de commande du service d’expédition du gouvernement fédéral. Le nombre d'articles par commande est limité à 10 au maximum. Si le nombre d’exemplaires d’un même article disponibles à la commande est limité, cela est signalé.

Les administrations et autres institutions publiques qui souhaitent commander davantage d’exemplaires sont priées d’envoyer un courriel au service d’expédition du gouvernement fédéral publikationen@bundesregierung.de en précisant brièvement le motif.

L’envoi du matériel d’information commandé est gratuit et franco domicile.

Recherche

Pour effectuer une recherche ciblée, entrez un ou plusieurs mot(s) clé(s) dans le champ «Terme recherché» et appuyez sur la touche Entrée pour valider. Une recherche plein texte est lancée. Si vous saisissez plusieurs termes, ils sont automatiquement reliés avec l’opérateur booléen «et». La recherche est lancée dans tout le document sans que les mots n’aient à être nécessairement placés les uns à côté des autres. En revanche, en cas de saisie des termes entre guillemets («Allemagne actualités» par exemple), une recherche plein texte est lancée et les mots doivent apparaître les uns à côté des autres, dans l’ordre saisi.

Les résultats s’affichent tout d’abord par ordre de pertinence. Ainsi apparaissent, dans l’ordre, les résultats de la recherche sur les titres, les sous-titres, le résumé et le plein texte. C’est pourquoi ce ne sont pas obligatoirement les publications les plus récentes qui s’affichent en premier.

Les champs se trouvant au-dessus de la liste de résultats renseignent sur la disponibilité (disponible/non disponible), l'éditeur, le thème, le type de document, la langue et la période des articles trouvés. Vous pouvez circonscrire votre recherche à l’aide de ces champs.

D’un clic sur le bouton «Trié par date descendantes», vous pouvez trier vos résultats de recherche par ordre chronologique. Les publications les plus récentes s’affichent en premier.

Passer commande

En cliquant sur le bouton «Commander», vous ajoutez un article à votre panier. La fonction «Votre panier» affiche tous les articles déjà sélectionnés pour une commande ultérieure.

Pour modifier le nombre d’exemplaires d’un article, choisissez la quantité souhaitée dans le champ numérique. Pour retirer un article du panier, cliquez sur «Effacer» dans la ligne correspondante. Vous pouvez à présent commander ou ajouter d'autres articles à votre panier. Le contenu du panier est mémorisé temporairement. Votre sélection reste conservée pendant toute la durée de votre recherche d'autres brochures et vous pouvez à tout moment revenir à votre panier. Ce n’est qu’à la fermeture du navigateur ou à la fin de votre commande que le panier est automatiquement vidé.

Pour finaliser votre commande, il vous suffit de cliquer sur «Entrer l’adresse de livraison» depuis votre panier. Saisissez vos données personnelles dans le formulaire de commande afin de pouvoir recevoir les publications souhaitées. Les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque. Vous serez ensuite informé(e) des conditions d’utilisation du matériel d'information fourni. Vous devez avoir approuvé les Conditions d’utilisation du matériel d’information pour que votre commande soit effective. Après avoir vérifié vos données via la fonction «Vérifier la commande», cliquez sur «Envoyer la commande» pour clôturer votre commande. Une fois la commande enregistrée, un courriel de confirmation vous sera automatiquement envoyé. Ce dernier récapitule une nouvelle fois le détail de votre commande.

Même si nous mettons tout en œuvre pour traiter votre commande le plus rapidement possible, des retards de livraison ne sont pas exclus. Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande au bout d’un mois, veuillez contacter :

Publikationsversand der Bundesregierung (Service d’expédition du gouvernement fédéral)
Boîte postale 481009
18132 Rostock
Tél. ++ 49 (0)30 18 272 2721
Fax ++ 49 (0)30 1810 272 2721
publikationen@bundesregierung.de

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