Principales questions et réponses

L’application permet d’endiguer la propagation de la Covid-19. Elle enregistre les contacts entre deux smartphones, telle une poignée de main numérique. L’application peut ainsi très rapidement vous indiquer si vous êtes entré en contact avec une personne testée positive à la Covid-19. Plus vite vous recevez cette information, plus le risque de contaminer d’autres personnes se réduit. C’est pourquoi, aux côtés des mesures sanitaires comme le lavage de mains, la distanciation physique et le port du masque, l’application constitue un moyen efficace de juguler le coronavirus. Le gouvernement fédéral soutient l’application car elle agit dans le sens de la protection et de la santé de la population.

L’application vous informe si vous êtes resté durant une période de temps prolongée à proximité d’une personne, pour laquelle une infection au coronavirus aurait été attestée par la suite. Vous pouvez donc réagir vite et ne risquez pas de propager le virus sans le savoir. Le processus de traçage des infections, jusqu’ici encore manuel, se trouve ainsi sensiblement accéléré grâce à cet outil numérique. À un moment où toujours plus de personnes se rencontrent, cela est d’autant plus important pour endiguer le virus. L’application s’exécute en arrière-plan sur votre smartphone tandis que vous vaquez à vos tâches quotidiennes. Elle détecte les autres smartphones à proximité sur lesquels l’application est également activée. L’application enregistre ensuite les ID Bluetooth aléatoires (codes aléatoires) pour une période de temps limitée. Ces ID chiffrés (codes aléatoires) ne permettent pas de vous identifier, ni de vous localiser.

L’application utilise la technologie Bluetooth pour mesurer la distance et la durée des contacts entre utilisateurs de l’application. Les smartphones « prennent note » des contacts qui répondent aux critères de distance et de durée définis par l’Institut Robert Koch. Ensuite, les appareils échangent entre eux des codes aléatoires. Si des utilisateurs de l’application sont testés positifs à la Covid-19, ils peuvent, sur la base du volontariat, en informer d’autres utilisateurs. Les codes aléatoires de la personne contaminée sont ensuite mis à la disposition de tous les utilisateurs de l’application. Si vous avez installé l’application, celle-ci se charge de vérifier pour vous si vous avez été en contact avec la personne testée positive à la Covid-19. Cette vérification n’a lieu que sur votre smartphone. Si la vérification révèle un contact avec une telle personne, l’application affiche une alerte. À aucun moment, ce processus ne permet de vous identifier ou de vous localiser.

Non. C’est à vous de décider si vous souhaitez installer l’application ou non. L’utilisation de l’application qui sert à votre protection personnelle et à celle de vos concitoyens est laissée au bon vouloir de chacun. L’application vise à identifier rapidement les chaînes de transmission de la Covid-19 et à les briser. Tous les utilisateurs doivent être informés de manière fiable et dans les meilleurs délais des contacts avec des personnes testées positives et utilisant l’application et, partant, d’une possible transmission du virus. Ils sont ainsi en mesure de s’isoler rapidement de leur propre chef et de se faire tester, et de contribuer à l’endiguement de la pandémie de coronavirus. Vous pouvez désactiver les fonctions de l’application à tout moment ou supprimer entièrement l’application de votre téléphone. Toutes les informations enregistrées par l’application sont alors supprimées.

Dans la mesure où le téléchargement et l’utilisation de l’application s’effectuent sur une base volontaire pour la population, aucune législation n’est nécessaire en la matière. Selon le gouvernement fédéral, une obligation d’utiliser l’application émanant des employeurs, des commerces ou d’autres encore contreviendrait aux principes du règlement général sur la protection des données (RGPD). L’application n’est pas conçue ni adaptée pour établir des restrictions d’accès à certains établissements.

Vous contribuez ainsi activement à l’endiguement de la pandémie. Plus vite les personnes testées positives ainsi que leurs contacts seront informés, moins le virus aura de chances de se propager. L’application vous aide donc à vous protéger vous, votre famille, vos amis et tout votre environnement. Sans cette solution, les employés des offices de santé publique devraient retracer personnellement chaque cas. Cela est très chronophage et, bien souvent, il n’est pas du tout possible de retracer tous les contacts : en effet, qui est capable de se rappeler toutes les personnes qu’il a rencontrées ? L’application remédie à cela.

L’application de traçage de la Covid-19 est un projet lancé à la demande du gouvernement fédéral. S’appuyant sur une architecture logicielle décentralisée, les entreprises Deutsche Telekom et SAP ont développé l’application. La Fraunhofer-Gesellschaft et le Centre Helmholtz pour la sécurité de l’information (CISPA) ont prodigué des conseils tout au long du développement du projet. Afin de garantir les exigences requises en matière de protection et de sécurité des données, l’Agence fédérale pour la sécurité des systèmes d’information (BSI) ainsi que le Commissaire fédéral à la protection des données et au droit à l’information ont également été associés au projet. L’Institut Robert Koch endosse un double rôle dans l’application Corona-Warn-App : il fournit une contribution technique pour le développement de l’application et est également chargé, en tant qu’éditeur de l’application, de vérifier dans les moindres détails le respect des exigences en matière de protection et de sécurité des données.

L’application a été conçue de façon à être accessible à tous. Il est important que le maximum de personnes puissent utiliser l’application afin de garantir la meilleure protection possible en cas d’une nouvelle forte vague de propagation du virus. C’est la raison pour laquelle l’application peut être utilisée sur les principaux terminaux et systèmes d’exploitation. La mise à jour requise au système d’exploitation adéquat (iOS, Android) est installée lors des réglages standard. L’application est conçue pour fonctionner sur des smartphones iOS à partir de l’iPhone 6s, sous iOS 13.5, et s’agissant des smartphones basés sur Android, à partir de la version Android 6.

Le gouvernement fédéral a prié les entreprises participantes de vérifier, sur le plan technique, avec les fabricants des systèmes d’exploitation, s’il n’y avait pas la possibilité d’intégrer également des smartphones plus anciens et si elles pouvaient, dans ce cas, leur donner l’accès à l’interface.

De plus amples informations sur les aspects techniques de la Corona-Warn-App sont disponibles ici :

https://www.coronawarn.app/de/faq/

Comme cela est souvent le cas des applications numériques, le développement de la Corona-Warn-App du gouvernement fédéral ne s’arrête pas après son lancement ; il se poursuit en effet en tant que projet en vue d’éliminer des erreurs connues et d’apporter des améliorations supplémentaires.

La mise à jour (Version 1.2.1 pour Android et iOS) de l’application apporte également des améliorations au niveau de l’affichage, de l’actualisation et des notifications sur un possible contact à risque. Ainsi, un graphique animé indique que la détection des risques est activée. Par ailleurs, la notification d’un contact à risque indique aussi quand un tel contact a eu lieu pour la dernière fois. Autre nouveauté : le message unique après l’installation qui signale à l’utilisateur si l’actualisation en arrière-plan est désactivée ou limitée sur son smartphone. Nous vous recommandons de vous rendre dans le Play Store (pour Android) ou l’App Store (Apple) pour savoir si une mise à jour de la Corona-Warn-App est disponible et de l’installer le cas échéant. Afin d’activer entièrement l’actualisation en arrière-plan de cette mise à jour, les utilisateurs doivent ouvrir l’application au moins une fois par jour.

La Corona-Warn-App du gouvernement fédéral est désormais également disponible en roumain, bulgare et polonais. En outre, des textes lus avec VoiceOver (fonction de lecture d’écran), jusqu’ici manquants, ont été rajoutés dans le cadre des améliorations apportées à l’offre accessible à tous. Pour une prise de contact plus rapide avec les développeurs en cas de questions relatives à la Corona-Warn-App ou à un éventuel problème, les utilisateurs peuvent désormais cliquer sur le numéro de ligne directe ou envoyer directement un e-mail.

Les développeurs de la Corona-Warn-App du gouvernement fédéral continuent d’intégrer les remarques reçues par le biais des différents canaux dans le processus d’actualisation de l’application. Nous vous invitons à vous informer du développement ou à y participer :

https://github.com/corona-warn-app/

Pour toutes questions, appelez le support technique au 0800 7540001.

Pour qu’un contact puisse être évalué comme étant à risque, la preuve de sa pertinence d’un point de vue épidémiologique doit avoir été apportée. Cela signifie qu’il faut qu’il y ait eu un risque d’infection. La technologie Bluetooth utilisée par l’application permet de travailler avec deux paramètres : la durée d’un contact et la distance entre les utilisateurs. Ces deux paramètres sont calculés à l’aide de différentes mesures et une valeur seuil est prédéfinie.

En cas de contact, des codes aléatoires temporaires sont échangés entre les utilisateurs concernés. Ces codes aléatoires sont stockés en local uniquement sur les smartphones des utilisateurs qui ont été en contact, pendant 14 jours, et sont évalués directement sur le smartphone de la personne avec pour référence des identifiants positifs de personnes testées positives au coronavirus.

Sont considérés comme contacts à risque par l’application tous les contacts avec une personne testée positive dépassant une valeur seuil résultant de différentes valeurs de mesure. Un état du risque s’affiche sur les smartphones des personnes utilisant l’application, en fonction de ces valeurs. Il existe trois informations d’état :

Risque faible :
La personne est informée que le contrôle du risque sur la base des contacts enregistrés n’a révélé aucun contact avec des personnes testées et confirmées positives à la Covid-19 ou que les contacts ne dépassaient pas la valeur seuil définie.

La personne est informée des règles de distanciation générales en vigueur et des recommandations sanitaires.

Risque élevé :

La personne est informée du fait que le contrôle du risque sur la base des contacts enregistrés a révélé un risque d’infection élevé dans la mesure où, au cours des 14 derniers jours, des contacts avec au moins une personne testée positive au coronavirus ont eu lieu.

La personne reçoit la consigne de rentrer chez elle, si possible, ou de rester à la maison et d’appeler son médecin traitant, le service de garde médicale au 116117 ou l’office de santé publique pour connaître la marche à suivre.

Risque inconnu :
Si l’évaluation du risque n’a pas été activée suffisamment longtemps par la personne, aucun risque d’infection n’a pu être calculé à ce moment précis. La personne reçoit le message « Risque inconnu ».

Il est possible de déterminer le risque au plus tard 24 heures après l’installation de l’application, l’affichage de l’état passe alors de « inconnu » à « faible » ou « élevé » selon le cas.

Vous trouverez de plus amples informations sur la Covid-19 ici :
https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/nCoV.html

Vous ne recevez pas d’alerte en temps réel lorsque vous vous approchez à moins de deux mètres d’une personne contaminée. La solution logicielle ne doit pas permettre de réagir en temps réel pour des raisons de protection des données. Cela révélerait sinon l’identité de la personne infectée et les droits de protection correspondants seraient alors violés. Les smartphones des utilisateurs de l’application n’ont aucune information concernant l’identité de la personne infectée. Ils savent uniquement qu’ils ont été à proximité d’un autre smartphone sur lequel était enregistré un résultat de test positif avéré. En effet, il revient à chacun de décider de partager ou non un tel résultat. À cet égard, notre objectif est un processus de transfert automatique du résultat « test positif » sur le smartphone dès qu’il est disponible et après authentification active de la personne. C’est cependant toujours à l’utilisateur de régler manuellement le curseur sur « positif », le cas échéant. Un tel processus automatisé n’est cependant pas encore possible dans tous les laboratoires de tests de dépistage. Là où aucun processus automatique n’est encore possible, l’on peut appeler une ligne directe d’activation de signalement d’un test positif, une vérification du résultat du test étant également établie dans le même temps.

L’application fonctionne en arrière-plan et n’épuise donc pas la batterie. Lors du développement des solutions, nous veillons bien sûr à ce que l’application et les points de contact enregistrés avec d’autres smartphones prennent le moins de place possible sur l’espace de stockage.

Non, pas du tout. Le serveur sert uniquement à distribuer à tous les participants les résultats positifs pseudonymisés et autorisés afin qu’une vérification des contacts puisse avoir lieu de façon décentralisée sur les terminaux. En aucun cas, bien sûr, un stockage centralisé étendu des données n’a lieu.

La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour le gouvernement fédéral. C’est pourquoi l’on s’est assuré lors du développement de la Corona-Warn-App que l’application répondait aux exigences allemandes élevées en matière de protection des données. Afin de garantir les exigences requises, le Commissaire fédéral à la protection des données et au droit à l’information ainsi que l’Agence fédérale pour la sécurité des systèmes d’information (BfDI) ont également été associés au projet. La BSI soutient le développement de l’application pour les questions de sécurité informatique. Elle a ainsi pu examiner en continu, tout au long du processus de développement, les versions de l’application fournies par les équipes de développement ainsi que les versions de l’infrastructure correspondante, et a pu fournir des conseils sur le concept de sécurité à établir. Par ailleurs, l’ensemble du code source sous-jacent à l’application a été rendu public (open source). Cela permet à des professionnels indépendants de la société civile de participer à tout moment au développement et à l’amélioration de l’application et de vérifier les éventuels points vulnérables.

De plus amples informations sur la protection des données et la sécurité informatique sont disponibles ici :

https://www.coronawarn.app/de/faq/

Vos données sont sécurisées à tout moment. Lorsque vous utilisez l’application, vous restez toujours anonyme. Lorsque vous vous connectez à l’application, vous n’avez pas besoin d’entrer des données personnelles (adresse e-mail et nom par exemple). Le stockage des données décentralisé sur les terminaux ainsi que la pseudonymisation totale des données garantissent une protection maximale. Toutes les données, par exemple dans le cas de contacts avec d’autres personnes utilisant l’application, sont chiffrées et stockées uniquement sur votre propre smartphone. Des codes aléatoires temporaires, provenant d’autres smartphones sur lesquels l’application est installée, sont enregistrés si les critères épidémiologiques de durée et de distance du RKI sont remplis. Dans le cas d’une infection, il est possible d’activer son propre code aléatoire sur la base du volontariat, ce qui permet à d’autres utilisateurs de l’application de calculer leur risque sur leur smartphone. Grâce à ces données et aux données enregistrées en local, l’application ou le smartphone (et non le serveur) sont en mesure de détecter un contact avec une personne testée positive et d’envoyer une alerte en conséquence. Les données permettant d’identifier une personne, tout particulièrement les données de position, ne sont pas lues, ni utilisées, ni même enregistrées. Une chose est sûre : une personne testée positive ne sait pas quelles sont les personnes contacts qui seront informées. Les personnes contacts ne reçoivent pas non plus d’informations sur la personne testée positive. Tout abus d’un signalement d’infection doit être empêché par des mesures techniques et organisationnelles. Ni le gouvernement fédéral, ni l’Institut Robert Koch ou toutes autres personnes utilisant l’application ou les exploitants des App Stores ne peuvent savoir si vous êtes la personne qui signale une infection au coronavirus ou celle qui a été contact avec une personne testée positive.

Actuellement, la plupart des applications de traçage de la Covid-19 ne sont disponibles que sur les App Stores des pays correspondants. Cela s’explique par le fait que les utilisateurs de l’application séjournent, pour la plupart, dans leur pays. Par ailleurs, les processus sous-jacents à l’application sont adaptés aux structures de santé de chaque pays, notamment pour ce qui est des tests.

Dans le même temps, une solution pour les vacanciers et les personnes effectuant des voyages d’affaires ainsi que pour les nombreux travailleurs frontaliers dans les régions concernées est en cours de développement. La Corona-Warn-App du gouvernement fédéral peut désormais être téléchargée dans les App Stores de tous les pays membres de l’Union européenne ainsi que de la Suisse, de la Norvège, du Royaume-Uni et de la Turquie.

Parallèlement à cela, l’on travaille à faire en sorte que les différentes applications européennes de traçage de la Covid-19 puissent communiquer entre elles et échanger des alertes (interopérabilité). De premières lignes directrices européennes relatives à l’architecture ainsi qu’à la protection et à la sécurité des données ont été adoptées au niveau européen, ce qui a permis de lancer la réalisation de fonctionnalités de passerelle. La Commission européenne a mandaté T-Systems et SAP pour construire une plateforme logicielle pour l’échange transfrontalier des alertes. Le serveur passerelle européen requis pour ce type d’utilisation doit être installé d’ici la fin de l’été selon les prévisions de la Commission européenne.

La seule alerte émanant de l’application n’est pas suffisante : elle n’est qu’une information vous invitant à contacter un médecin. Si vous recevez une alerte via l’application, vous devez contacter le personnel médical qualifié afin de connaître la marche à suivre. Si vous êtes testé positif au coronavirus, vous pouvez vous faire prescrire un arrêt maladie et avez droit au maintien de votre rémunération. Si l’office de santé publique ordonne une quarantaine, votre employeur continuera de vous verser votre salaire. Votre employeur sera à son tour indemnisé par l’autorité régionale compétente qui varie d’un Land à l’autre. Pour le reste, aucune particularité n’est à noter par rapport à la situation « analogique » (sans recours à l’application) dans laquelle une personne est informée d’un contact potentiellement à risque avec un tiers. L’application apporte un soutien majeur, permettant aux autorités compétentes d’intervenir le plus tôt possible et d’ordonner les mesures requises.

Vous trouverez de plus amples informations sur les indemnisations en cas de quarantaine ici :

https://ifsg-online.de/index.html

L’information « Risque élevé » de la Corona-Warn-App indique uniquement qu’il existe un risque d’infection élevé en raison de la distance et de la durée d’un contact avec une autre personne ayant signalé un résultat de test positif sur l’application et recommande à l’utilisateur de prendre contact avec son médecin traitant, le service de garde médicale au 116117 ou l’office de santé publique. C’est au médecin traitant ou à l’office de santé publique compétent de juger s’il y a lieu de prescrire un arrêt maladie ou d’ordonner une quarantaine à domicile.