Der Dialog mit den Betroffenen ist heute in mehr Ländern denn je Teil der politischen Prozesse. Häufig findet dieser Dialog jedoch nach Einschätzung der OECD zu spät statt, um die Politik wirklich beeinflussen zu können. Bürger müssen die Möglichkeit haben, durch Hinweise auf Probleme und Lösungsmöglichkeiten aktiv an politischen Entscheidungen mitzuwirken.