"Die Verbraucher sollen die großartigen Möglichkeiten von Digitalisierung, Internet und Vernetzung zu fairen, transparenten und angemessenen Bedingungen nutzen können." Staatssekretär Billen vom Bundesjustizministerium eröffnete mit diesen Worten eine Diskussionsrunde mit Vertretern des Europäischen Parlaments, der EU-Kommission und der Verbraucherschutzorganisation BEUC in Brüssel über die Herausforderungen für den Verbraucherschutz in der digitalen Welt.