Außerdem soll der Kunde wissen, ob er von einem unabhängigen Berater, der keine Provision erhält, oder einem Verkäufer, der vom Verkauf eines Finanzprodukts profitiert, beraten wird.

Die Stiftung Warentest bietet gerade in Zeiten der Finanzkrise Millionen von Verbrauchern eine zuverlässige und kompetente Orientierung am Markt. Zur Stärkung ihrer finanziellen Unabhängigkeit erhöht der Bund in den Jahren 2010 bis 2012 das Stiftungskapital um insgesamt 50 Millionen Euro.

Seit Ende Dezember ist die Internetseite „Portal 21“ (www.portal21.de) freigeschaltet. Das Portal bietet Verbrauchern und Unternehmern allgemeine Informationen über Anforderungen für Dienstleistungstätigkeiten, die in den anderen Mitgliedstaaten der EU gelten. Das „Portal 21“ ist ein Gemeinschaftsprojekt des Bundesverbraucherministeriums und des Bundeswirtschaftsministeriums.